e-commerce como começar

E-commerce: como começar e ter sucesso

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O comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma ótima maneira de começar um negócio. É possível iniciar um negócio de e-commerce com um investimento mais baixo do que se fosse abrir uma loja física e ter sucesso. No entanto, é importante lembrar que o sucesso não vem da noite para o dia. Como qualquer outro negócio, o sucesso do seu e-commerce levará tempo, dedicação e trabalho duro.

Existem algumas coisas que você pode fazer para aumentar as chances de ter sucesso com seu negócio. Primeiro, você precisa escolher o produto certo para vender. Certifique-se de que seu produto atende a uma necessidade ou desejo do mercado. Se possível, escolha um produto que você esteja interessado em vender. Isso fará com que seja mais fácil motivar-se a trabalhar no seu negócio.

Além disso, é importante ter um bom site. Seu site precisa ser fácil de navegar e atraente para os visitantes. Se possível, contrate um designer profissional para criar o site do seu negócio. Também é importante garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis, pois cada vez mais pessoas estão usando dispositivos móveis para comprar online.

Por fim, você precisa promover o seu site para atrair tráfego qualificado. Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo SEO, marketing de conteúdo e anúncios pagos (como Google Ads). Dedique tempo para aprender sobre esses assuntos e implementar as estratégias que funcionam melhor para o seu negócio.

Quando o e-commerce começou no Brasil?

A ideia de vender produtos online surgiu nos Estados Unidos na década de 1990 e logo se espalhou para o resto do mundo. No Brasil, o e-commerce se tornou popular a partir do início dos anos 2000. Nesse período, empresas novatas se destacaram no país ao oferecer serviços diferenciados aos seus clientes no mercado digital. Desde então, o e-commerce tem crescido exponencialmente e se tornou um dos principais canais de vendas para diversas empresas de diversos setores.

Por que é importante ter um e-commerce?

As pessoas estão comprando mais online do que nunca e isso não é um fenômeno passageiro. Segundo a pesquisa anual do U.S. Department of Commerce, as compras online cresceram 11% nos Estados Unidos em 2016, gerando um total de US$394,863 milhões em vendas. E esse número só deve continuar a crescer nos próximos anos.

Isso significa que se você ainda não tem um e-commerce, está perdendo uma enorme oportunidade de crescimento.

Aqui estão apenas algumas das razões pelas quais você deve considerar a criação de um e-commerce para sua empresa:

Mais pessoas estão comprando online

Como mencionado acima, as compras online estão crescendo a um ritmo acelerado. E isso não é surpreendente, considerando os vários benefícios de fazer compras online. As pessoas podem fazer compras 24 horas por dia, 7 dias por semana e em qualquer lugar do mundo. Além disso, as lojas online oferecem mais opções, preços mais baixos e maior conveniência do que as lojas físicas.

A concorrência está crescendo

Como as pessoas estão comprando cada vez mais online, mais e mais empresas estão criando lojas online. Se você não tem um e-commerce, está ficando para trás da concorrência. Mas se você criar um e-commerce, terá a oportunidade de se destacar da concorrência e atrair mais clientes.

Você pode alcançar um público global

Uma das principais vantagens de ter um e-commerce é que você pode alcançar um público global. Com uma loja online, você não está limitado a vender apenas para pessoas que vivem perto de sua loja física. Você pode vender para qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo. Isso significa que você pode aumentar significativamente as vendas e o crescimento da sua empresa.

É mais fácil começar do que nunca

Criar um e-commerce também é mais fácil do que nunca. Há vários serviços de e-commerce que podem ajudá-lo a configurar rapidamente sua loja online. E você não precisa de um grande orçamento para começar. Com pouco mais do que um endereço de e-mail, você pode criar uma loja online e começar a vender seus produtos.

Você pode obter mais informações sobre seus clientes

Outro benefício de ter um e-commerce é que você pode obter mais informações sobre seus clientes. Com uma loja online, você pode rastrear as atividades dos clientes, como o que eles estão olhando e comprando.

Isso pode ajudá-lo a entender melhor seus clientes e oferecer produtos e serviços que eles realmente querem. Se você ainda não tem um e-commerce, está perdendo uma enorme oportunidade de crescimento.

Mas se você criar um e-commerce, terá a oportunidade de se destacar da concorrência, atrair mais clientes e obter mais informações sobre eles.

Como ter um e-commerce de sucesso?

Os empreendedores que iniciam um e-commerce precisam de um planejamento sólido para ter sucesso. É importante considerar o público-alvo, a concorrência, o design e a funcionalidade do site, bem como a estratégia de marketing. Uma vez que o site esteja no ar, é preciso trabalhar para melhorar o posicionamento nas buscas e aumentar o tráfego. Além disso, é necessário garantir uma boa experiência de compra para os clientes.

Regularize sua empresa

Para regularizar o seu e-commerce, o primeiro passo é obter o CNPJ da sua empresa. Se você ainda não tem uma empresa, é preciso fazer a constituição da mesma, seja como uma sociedade limitada, uma microempresa ou até mesmo um micro empreendedor (MEI).

Após a obtenção do CNPJ, você precisará se cadastrar no Portal do Empreendedor, que é o portal oficial do Governo Federal para o cadastro de empresas.

Nesse portal, você terá acesso a todos os documentos necessários para a legalização do seu e-commerce, bem como às orientações sobre o que precisa ser feito.

Uma das obrigações que surge a partir do momento em que você tem um CNPJ é a nota fiscal eletrônica. A nota fiscal eletrônica é um documento que registra todas as transações comerciais que são realizadas na internet.

Para emitir a nota fiscal eletrônica, você precisará de um certificado digital, que pode ser adquirido junto às autoridades certificadoras, como a Serasa Experian, a Assinatura Digital ou a Certisign.

Escolha um domínio

Quando você está iniciando um negócio de e-commerce, escolher o domínio certo é crucial. Seu domínio é o endereço da sua loja online e pode ter um impacto significativo na forma como os clientes encontram e se lembram de sua marca.

Embora possa parecer uma tarefa intimidadora, escolher um domínio para o seu e-commerce não precisa ser difícil. Basta seguir algumas das dicas como:

  • Escolha um domínio curto e fácil de usar
  • Evite acréscimos desnecessários
  • Prefira um domínio que termina com .com.br ou apenas .com

Você pode verificar se o domínio está disponível para uso no Registro.br ou no Google Domains.

Tenha um plano de negócio

Um plano de negócios fornece a base para o seu negócio, e é essencial para o sucesso no e-commerce. Ele irá ajudá-lo a definir o seu objetivo, escolher o seu público-alvo, estabelecer uma estratégia de marketing eficaz e mensurar o seu sucesso. Sem um plano de negócios, é muito mais fácil se perder e cair em armadilhas comuns no e-commerce, que podem afetar negativamente o seu negócio.

Defina o seu público-alvo 

Como o e-commerce cresce a cada ano, é importante para os varejistas estar ciente de quem é o seu público-alvo. O público-alvo é o grupo de indivíduos que são mais propensos a comprar seus produtos ou serviços. É importante para os varejistas concentrarem seus esforços em atrair esse grupo específico, pois eles são os que mais provavelmente compram seus produtos.  É importante identificar as características dos clientes, como idade, sexo, localização, nível de renda e interesses. Isso vai ajudar a escolher o tipo de produto que será oferecido, o design do site e a estratégia de marketing.

Analise a concorrência

Depois de definir o público-alvo, é preciso fazer uma análise da concorrência. Identifique quais são os principais players do mercado e quais são as suas estratégias. É importante oferecer produtos e serviços que sejam diferentes dos concorrentes.

Crie um site atrativo e funcional 

O design do site precisa ser atrativo e funcional. Deve ser fácil de navegar e oferecer aos clientes uma boa experiência de compra. O layout deve ser clean e simples, com um bom equilíbrio entre texto e imagens. Além disso, é importante garantir a segurança da loja virtual.

Escolha um bom fornecedor 

Escolher o fornecedor certo para o seu negócio pode ser um desafio.

Existem muitas opções no mercado e, à primeira vista, pode ser difícil saber qual é a melhor escolha. No entanto, há algumas coisas que você pode considerar ao escolher um fornecedor para sua loja de e-commerce.

Primeiro, é importante ter um fornecedor confiável que possa entregar os produtos em tempo hábil. Você não quer que os seus clientes fiquem esperando por produtos que nunca chegam.

Além disso, você também quer um fornecedor que seja flexível e possa atender às suas necessidades específicas. Cada loja de e-commerce é única e, portanto, é importante que o fornecedor seja capaz de se adaptar às suas necessidades.

Por fim, é importante considerar o custo dos produtos e serviços. Você quer um fornecedor que ofereça um bom preço, mas também é importante verificar a qualidade dos produtos. Lembre-se, você está oferecendo esses produtos aos seus clientes e, portanto, a qualidade é importante.

O fornecedor certo pode fazer a diferença para o seu negócio de e-commerce. Portanto, é importante tomar o tempo para escolher o fornecedor certo.

Tenha um sistema de gestão eficiente 

Para gerenciar um e-commerce de forma eficiente, é importante ter um bom sistema de gerenciamento de estoque. Esse sistema deve permitir cadastrar os produtos, controlar o estoque e gerar relatórios de vendas. Além disso, é importante que esse sistema seja integrado à sua plataforma de e-commerce, para facilitar o gerenciamento do seu negócio.

Outra dica importante para o gerenciamento de um e-commerce é: tenha um sistema de gestão de clientes eficiente. Esse sistema deve permitir cadastrar os clientes, acompanhar as vendas e gerar relatórios de faturamento.

Além disso, é importante que esse sistema seja integrado à sua plataforma de e-commerce, para facilitar o gerenciamento do seu negócio.

Gerenciar um e-commerce envolve muita planejamento, trabalho e dedicação, no entanto, vale a pena o esforço, pois um e-commerce bem gerenciado pode gerar muita renda.

Escolha a melhor plataforma do seu E-commerce 

Vamos dar uma olhada em algumas das melhores plataformas de e-commerce para ajudar a fazer a sua escolha.

Shopify

Shopify é uma das mais populares plataformas de comércio eletrônico, oferecendo uma solução completa para lojas on-line. O sistema é fácil de usar e oferece uma ampla variedade de recursos, como templates de design profissionais, ferramentas de SEO, relatórios detalhados, gerenciamento de estoque, integrações com aplicativos e muito mais. Além disso, o Shopify também oferece um plano de hospedagem e gerenciamento de servidores, o que o torna uma ótima opção para quem não tem tempo ou conhecimento técnico para gerenciar seu próprio site.

WooCommerce

WooCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico voltada para lojas WordPress. O sistema é fácil de usar e oferece uma ampla variedade de recursos, como gerenciamento de estoque, processamento de pedidos, relatórios detalhados, integrações com aplicativos e muito mais. Além disso, o WooCommerce também oferece hospedagem e gerenciamento de servidores, o que o torna uma ótima opção para quem não tem tempo ou conhecimento técnico para gerenciar seu próprio site.

Nós particularmente gostamos muito de usar o WooCommerce, pois é fácil de gerenciar, e facilita muito o trabalho de SEO.

Magento

Magento é uma plataforma de comércio eletrônico mais robusta, oferecendo uma solução completa para lojas on-line. O sistema é um pouco mais complexo que as outras plataformas, mas oferece uma ampla variedade de recursos.

OpenCart

OpenCart é uma plataforma de e-commerce gratuita e de código aberto. É fácil de usar e vem com um amplo conjunto de recursos, mas pode ser um pouco limitado em termos de design e personalização.

PrestaShop

PrestaShop é uma plataforma de e-commerce popular que oferece um amplo conjunto de recursos. É fácil de usar e pode ser personalizado para atender às suas necessidades específicas.

Qual das plataformas de e-commerce é a melhor para você vai depender das suas necessidades específicas.

Diante de tantas opções, fica difícil escolher uma que atenda todas as suas necessidades? Agende uma consultoria conosco para te ajudarmos a tomar a melhor decisão!

Trabalhe para melhorar o posicionamento nas buscas

O SEO, ou Search Engine Optimization, é um conjunto de técnicas que visam melhorar o ranqueamento de um site nos resultados de busca de um mecanismo de busca, como o Google.

Quanto melhor o ranqueamento de um site, mais visível ele será para os usuários que estiverem procurando pelos produtos ou serviços que ele oferece. Com o crescente número de sites de e-commerce, a concorrência para rankear bem nos resultados de busca está cada vez mais acirrada.

Por isso, é cada vez mais importante investir em SEO para e-commerce. O SEO para e-commerce envolve várias técnicas, como a otimização do conteúdo do site, a criação de backlinks, a otimização das imagens e a estruturação do site. investir em SEO para e-commerce pode trazer diversos benefícios para sua loja online, como:

  • Mais tráfego para o site;
  • Maior visibilidade para o site;
  • Melhor ranqueamento nos resultados de busca;
  • Aumento das vendas.

Garanta uma boa experiência de compra para os clientes

Quando se trata de comprar produtos ou serviços online, a experiência de compra é tão importante quanto o produto ou serviço em si. De fato, a experiência de compra pode fazer ou quebrar uma venda – especialmente se o cliente está considerando comprar de um novo e-commerce.

Praticamente todos os principais players de e-commerce já compreenderam a importância da experiência de compra.  Amazon, por exemplo, é reconhecida mundialmente por sua excelente experiência de compra. A empresa investe pesado em tecnologia e inovação para garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível ao comprar na plataforma.

A experiência de compra é tão importante que, segundo uma pesquisa da Adobe, 80% dos consumidores dizem que não voltarão a comprar de um site depois de uma má experiência de compra. Além disso, outra pesquisa da Forrester constatou que uma melhora na experiência de compra pode aumentar as taxas de conversão em até 400%. Tendo isso em mente, ofereça um atendimento personalizado e dê suporte aos clientes em todas as etapas da compra.

Quais as formas de pagamento?

Não importa o tamanho do seu negócio e-commerce – você precisará oferecer aos seus clientes diversas formas de pagamento para finalizar suas compras. Além de oferecer aos seus clientes a conveniência de escolher sua forma de pagamento preferida, também é importante considerar as taxas de transação, a segurança e outros fatores.

As principais formas de pagamento para e-commerce incluem:

 

  • Cartões de crédito/débito
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Carteiras eletrônicas
  • Pagamentos móveis

 

Cada uma dessas formas de pagamento tem suas próprias vantagens e desvantagens, então é importante avaliar qual é a melhor opção para o seu negócio.

Cartões de crédito/débito

Os cartões de crédito/débito são a forma de pagamento mais popular para os compradores online, pois eles oferecem a conveniência de pagar em uma única etapa. Além disso, muitas pessoas se sentem mais seguras usando um cartão de crédito/débito para pagar online, pois eles têm a opção de recorrer às suas instituições financeiras se houver algum problema.

No entanto, os cartões de crédito/débito também têm algumas desvantagens. Em primeiro lugar, as taxas de transação para as lojas podem ser altas, especialmente se você estiver usando uma bandeira de cartão de crédito popular, como Visa ou Mastercard. Além disso, os clientes podem se sentir incomodados por terem que inserir seus dados de cartão de crédito em um site, o que pode levar a um aumento nas taxas de abandono de carrinho.

Boleto bancário

O boleto bancário é uma forma de pagamento popular no Brasil, onde mais de 60% das compras online são pagas usando este método. Com o boleto bancário, os compradores preenchem um formulário online e recebem um boleto que pode ser pago em qualquer banco ou casa lotérica.

A vantagem do boleto bancário é que ele é muito simples de usar, especialmente para aqueles que não estão acostumados a comprar online. Além disso, o boleto bancário é uma forma de pagamento barata para as lojas, pois as taxas de transação são geralmente mais baixas do que as cartões de crédito/débito.

No entanto, o boleto bancário também tem algumas desvantagens. Em primeiro lugar, os boletos geralmente levam alguns dias para serem processados, o que significa que o comprador pode ter que esperar alguns dias para receber seu produto. Além disso, muitos compradores não estão familiarizados com a forma de pagamento e podem não saber como usá-la.

Transferência bancária

A transferência bancária é uma forma de pagamento relativamente simples que pode ser usada em muitos países. Com a transferência bancária, os compradores enviam o pagamento diretamente para a conta bancária da loja.

A vantagem da transferência bancária é que ela é geralmente mais barata do que as outras formas de pagamento, pois as taxas de transação são geralmente mais baixas. Além disso, a transferência bancária é um método de pagamento relativamente simples que pode ser usado por qualquer pessoa.

No entanto, a transferência bancária também tem algumas desvantagens. Em primeiro lugar, pode levar alguns dias para o pagamento ser processado, o que significa que o comprador pode ter que esperar alguns dias para receber seu produto. Além disso, muitas pessoas não estão familiarizadas com a forma de pagamento e podem não saber como usá-la.

Carteiras eletrônicas

As carteiras eletrônicas, como o PayPal, são uma forma popular de pagamento para compradores online. Com a carteira eletrônica, os compradores podem facilmente enviar pagamentos para a loja usando apenas um endereço de e-mail.

A vantagem das carteiras eletrônicas é que elas oferecem aos compradores a conveniência de pagar em uma única etapa. Além disso, muitas carteiras eletrônicas têm opções de segurança adicionais, como o código de autenticação de dois fatores, que podem ajudar a proteger os compradores contra fraudes.

No entanto, as carteiras eletrônicas também têm algumas desvantagens. Em primeiro lugar, as taxas de transação para as lojas podem ser altas, especialmente se você estiver usando uma carteira eletrônica popular, como o PayPal. Além disso, os clientes podem se sentir incomodados por terem que inserir seus dados de carteira eletrônica em um site, o que pode levar a um aumento nas taxas de abandono de carrinho.

Pix

O Pix é uma forma de pagamento instantânea e segura, desenvolvida pelo Banco Central do Brasil, que permite que o dinheiro seja transferido em questão de segundos. O sistema permite que o comprador realize o pagamento de forma segura e de maneira gratuita, o que torna o pagamento muito mais prático.

Oferecer a opção de pagamento Pix é fundamental para quem possui um e-commerce. É importante lembrar que o sucesso do negócio depende da experiência do usuário durante o processo de compra, e o Pix oferece toda a segurança e comodidade que o cliente precisa, o que ajuda a gerar mais confiança. Além disso, como o pix é uma forma de pagamento à vista e rápida, possibilita que o vendedor ofereça descontos para quem usa esse meio de pagamento.

O que gera vantagem tanto para o vendedor, quanto para o comprador.

 Gateway de pagamentos 

Com o crescente número de lojas on-line surgindo, os gateway de pagamentos estão se tornando cada vez mais populares. Eles permitem que os comerciantes on-line ofereçam aos seus clientes uma variedade de opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PayPal.

PayPal

O PayPal é o gateway de pagamento mais popular para e-commerces, e é fácil entender o porquê. Ele é seguro, confiável e aceito em praticamente todos os lugares. Além disso, o PayPal oferece aos seus clientes a opção de pagar com cartão de crédito ou débito, o que torna as coisas muito mais fáceis.

Stripe

Stripe é uma excelente opção para quem procura uma alternativa ao PayPal. Ele tem taxas muito competitivas, suporte a várias moedas e é fácil de usar. Além disso, o Stripe oferece a opção de cobrança recorrente, que é útil para quem vende produtos ou serviços de assinatura.

Asaas

O Asaas é uma fintech que oferece soluções para automatizar as atividades burocráticas das empresas.O Asaas tem como objetivo automatizar fluxos financeiros e de vendas para empresas dos mais diferentes portes e segmentos, por meio da emissão de cobranças pelos principais métodos de pagamento do mercado. Além de oferecer uma régua de comunicação automática para as cobranças.

Pagar.me

Funciona como um intermediário entre comerciantes, bancos e (credenciadoras). É personalizável e permite que você conecte o seu negócio com as principais credenciadoras.

Opções de frete 

A escolha de um transportador é uma das tarefas mais importantes para um e-commerce. Afinal, o atraso ou a falta de um pedido pode irritar seus clientes e, consequentemente, afetar negativamente a reputação da sua loja.

Além do mais, o transporte também está relacionado ao custo final do produto, portanto, uma escolha errada pode onerar seus lucros.

Para ajudá-lo nessa escolha, listamos 5 opções de transporte para e-commerce:

Sedex

O Sedex é uma das opções de transporte mais utilizadas pelos e-commerces. Ele é oferecido pelos Correios e, por isso, conta com uma grande rede de distribuição, o que facilita a entrega dos produtos.

Além disso, o Sedex é considerado um transporte rápido, tendo em média 2 a 3 dias úteis para a entrega do produto.

PAC

O transporte PAC também é oferecido pelos Correios e é uma das opções mais utilizadas para produtos com peso inferior a 30 kg. Assim como o Sedex, o PAC também conta com uma grande rede de distribuição, tornando a entrega dos produtos mais fácil.

O transporte PAC é um pouco mais lento que o Sedex, tendo em média 5 dias úteis para a entrega.

Transportadora

As transportadoras são empresas especializadas no transporte de produtos. Elas geralmente oferecem um transporte mais rápido e seguro que os Correios, pois contam com um melhor controle da entrega.

Além disso, as transportadoras geralmente oferecem outros serviços, como o rastreamento dos produtos, o que pode ser muito útil para os e-commerces.

Motoboy

O motoboy é uma das opções mais utilizadas para produtos com peso inferior a 30 kg. Ele é uma opção mais rápida e flexível que as transportadoras, pois o produto pode ser entregue diretamente ao cliente.

Porém, o motoboy geralmente é um pouco mais caro que as transportadoras.

Retirada na loja

A retirada na loja também é uma opção muito utilizada pelos e-commerces. Ela é uma opção mais barata e flexível, pois o cliente pode retirar o produto quando e onde for conveniente para ele.

Porém, a retirada na loja exige um pouco mais de preparação por parte do e-commerce, pois é preciso ter um local adequado para o armazenamento e a exposição dos produtos.

Melhor Envio

A plataforma Melhor Envio é a que mais indicamos para os nossos clientes,  pois é a solução ideal para os negócios de e-commerce que buscam maior economia, agilidade e qualidade no envio de seus pedidos. É uma plataforma de gerenciamento de envios que permite a comparação de preços e serviços das principais transportadoras do país, além de outras vantagens que contribuem para o sucesso de uma loja virtual.

O melhor de tudo é que começar a utilizar os serviços da plataforma é extremamente simples e intuitivo. Ao fazer o cadastro na Melhor Envio, o usuário tem acesso a diversas ferramentas para o gerenciamento de pedidos e envios, como o rastreio automatizado, o controle de fretes e o acompanhamento dos pedidos.

Tudo isso contribui para que o empreendedor tenha mais segurança na gestão do seu e-commerce e consiga aproveitar todas as vantagens que a plataforma oferece, como maior economia, agilidade e qualidade. Com isso, é possível ganhar vantagem competitiva no mercado e ter maior sucesso em seu negócio.

Se desejar conhecer melhor essa plataforma, clique aqui.

Conclusão 

Para ter um e-commerce de sucesso, é preciso um planejamento sólido e um bom design e funcionalidade do site.

A Prodígito é uma empresa especializada em e-commerce. Oferecemos soluções para lojas virtuais de todos os portes e necessidades, além de acompanhamento personalizado e estratégias para aumentar ainda mais o seu faturamento.

Como atuamos?

Desenvolvemos sites para e-commerce totalmente otimizados para os principais buscadores, como o Google. Isso significa que as pessoas encontram sua loja na primeira página dos resultados de pesquisa, o que aumenta consideravelmente as chances de venda.

Por que somos a melhor opção?

Oferecemos soluções completas para lojas virtuais, desde o desenvolvimento da plataforma até o acompanhamento estratégico do negócio. Tudo isso com um atendimento personalizado e preços acessíveis.

Conheça nosso trabalho e entre em contato para saber mais sobre como podemos ajudar sua loja virtual a crescer!

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